Política de privacidad
Vigente desde: 26 de septiembre de 2026. Aplica a la app móvil Accenova para colaboradores y al panel web para empresas.
En resumen: la app registra tu asistencia. Toma tu ubicación solo en el momento de marcar y con la app abierta, nunca en segundo plano. Con tu consentimiento guarda una plantilla de tu rostro y una foto de referencia, cifradas, para comprobar que sos vos quien marca. En cada marcación guarda una foto pequeña de tu rostro como evidencia, cifrada y por 30 días. No vende tus datos, no muestra publicidad y no accede a tus contactos, fotos ni micrófono.
1. Quién trata tus datos
Accenova es una plataforma que las empresas contratan para controlar la asistencia de su personal. Por eso hay dos roles:
| Rol | Quién | Qué hace |
|---|---|---|
| Responsable del tratamiento | Tu empleador (la empresa cliente) | Decide usar la plataforma, para qué y con qué configuración. Carga tus datos, define sedes, turnos y reglas, y usa la información para gestionar la relación laboral. |
| Encargado del tratamiento | Andrés Valentín Vera Chávez, persona física, RUC 5379057-0, Paraguay, titular de Accenova (“nosotros”) | Opera la plataforma y trata los datos solo según las instrucciones de tu empleador. No los usa para fines propios. |
La relación entre tu empleador y nosotros se rige por el acuerdo de tratamiento de datos. Si tenés dudas sobre por qué tu empresa usa la app, consultá primero a tu área de RR. HH.
2. Qué decide y de qué responde tu empresa
Como responsable, tu empleador:
- Define la base legal del tratamiento y te informa sobre el uso de la app.
- Obtiene tu consentimiento cuando hace falta, en particular para el registro facial (dato biométrico), y te ofrece otra forma de marcar si no lo das o lo revocás.
- Atiende tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO). Nosotros lo asistimos con las herramientas y la información necesarias.
- Configura tarifas, recargos, turnos, geocercas y políticas, y responde por que esa configuración cumpla la legislación laboral.
- Revisa y valida la liquidación. La pre-liquidación de Accenova es una estimación: no reemplaza la liquidación de sueldos de la empresa ni el asesoramiento laboral o contable.
3. Qué datos recolectamos
| Tipo de dato | Detalle | Cuándo |
|---|---|---|
| Identificación | Nombre, apellido y número de documento, cargados por tu empleador. PIN de la app (el servidor guarda solo una versión cifrada irreversible). | Al darte de alta y al iniciar sesión |
| Marcaciones | Tipo (entrada, salida, inicio o fin de descanso), fecha y hora del celular, hora de recepción en el servidor, sede y resultado de la revisión del supervisor. | En cada marcación |
| Ubicación precisa | Latitud, longitud, precisión, hora de la lectura, velocidad, fuente (GPS o red) y si el celular reporta ubicación simulada. | Solo al marcar, con la app abierta. Nunca en segundo plano |
| Plantilla facial y foto de referencia | Un vector numérico calculado en tu celular a partir de 3 a 5 tomas de tu rostro, y una foto de referencia pequeña (240 píxeles), por si el registro necesita revisión de tu supervisor. Se guardan cifradas. | Una vez, al registrar tu rostro y solo con tu consentimiento |
| Resultado de la verificación | Si la prueba de vida se superó, el gesto pedido, si el rostro coincidió, el puntaje de similitud, la versión del modelo y la cantidad de intentos. Si usaste huella o Face ID, solo el método usado. | En cada marcación |
| Foto de evidencia | Una foto pequeña de tu rostro (240 píxeles), tomada durante la verificación facial, para que el supervisor pueda revisar la marcación. Se cifra antes de guardarse en el almacenamiento propio del servicio. | En cada marcación |
| Dispositivo | Un identificador de instalación que genera la app (no es el IMEI ni el identificador de publicidad), sistema operativo y versión, modelo, versión de la app y un reloj interno que no se puede modificar desde la configuración. | Al vincular el celular y en cada sincronización |
| Integridad del dispositivo | Si el celular está rooteado, es un emulador, tiene un depurador conectado, si la app fue modificada o si hay ubicación simulada. | Al vincular, al iniciar sesión y al marcar |
| Dirección IP y país aproximado | La dirección IP pública desde la que se conecta el celular o el panel y el país aproximado que se deduce de ella (lo informa Cloudflare, nuestro proveedor de red; no es tu ubicación precisa). Se usan para seguridad y prevención de fraude: registrar los accesos (inicio de sesión, vinculación, cambio de PIN, marcaciones) y permitir que tu empleador bloquee redes con actividad sospechosa. | En cada inicio de sesión, vinculación, cambio de PIN y marcación |
| Usuarios del panel web | Nombre, email, rol y contraseña (guardada cifrada de forma irreversible) del personal de RR. HH. y supervisores. | Al crear la cuenta y al usar el panel |
Cómo funciona la biometría
- Huella y Face ID del teléfono: los verifica el sistema operativo. La app nunca accede a tu huella ni a tu rostro registrados en el teléfono; solo recibe un “sí” o un “no”.
- Prueba de vida: la app te pide un gesto (parpadear, sonreír o girar la cabeza) y analiza la cámara en el celular con un modelo que funciona sin internet. Los cuadros de la prueba de vida no se guardan ni se envían; de cada marcación solo se envía una foto pequeña como evidencia.
- Verificación 1:1: el celular compara tu rostro con tu plantilla y envía el resultado junto con la foto de evidencia. La plantilla y la foto de referencia se usan únicamente para comprobar que sos vos quien marca.
- Control de duplicados (1:N): al registrar tu rostro, el servidor compara tu plantilla con las de los demás colaboradores de tu mismo empleador (nunca con las de otras empresas) para detectar que una persona se registre con dos identidades.
- Aprobación del registro: si la calidad es suficiente y no hay señales de riesgo (posible duplicado, cambio de rostro, prueba de vida fallida o dispositivo modificado), el registro se aprueba automáticamente. Si hay alguna señal, lo revisa una persona de tu empresa.
4. Qué no recolectamos
- Ubicación en segundo plano ni tu recorrido fuera del momento de marcar.
- Contactos, fotos o videos de tu galería, micrófono, mensajes ni historial de navegación.
- Identificador de publicidad. La app no muestra anuncios ni usa rastreadores publicitarios.
No vendemos ni alquilamos datos personales.
5. Para qué los usamos
- Registrar tu asistencia y calcular horas trabajadas, horas extra, recargos nocturnos y aportes al IPS.
- Comprobar que la marcación la hace el titular, en el lugar y la hora correctos, y detectar fraude (ubicación simulada, relojes manipulados, celulares modificados, una misma persona registrada dos veces).
- Registrar la dirección IP y el país aproximado de cada acceso para detectar intentos sospechosos y permitir que tu empleador bloquee temporalmente una red. Una red bloqueada no puede iniciar sesión ni marcar para esa empresa.
- Vincular tu celular como dispositivo de confianza y proteger tu cuenta.
- Dar soporte técnico, mantener la seguridad del servicio y cumplir obligaciones legales.
No usamos tus datos para otros fines ni para tomar decisiones automáticas con efectos sobre vos: una marcación sospechosa o un registro facial con señales de riesgo quedan “en revisión” y los decide una persona. Lo único automático es aprobar un registro facial sin señales de riesgo.
6. Base legal
- Relación laboral: el registro de asistencia y el cálculo de remuneraciones y aportes son necesarios para cumplir el contrato de trabajo y la legislación laboral y de seguridad social.
- Consentimiento explícito para la biometría: el registro facial es un dato sensible. Solo se hace si lo aceptás en la app, con el texto y la fecha registrados. Tu empleador lo pide y lo registra; podés revocarlo cuando quieras pidiéndoselo a RR. HH. o escribiendo a soporte@mindtechpy.net. Al revocarlo se borran tu plantilla, tu foto de referencia y tus fotos de evidencia, y tu empleador debe ofrecerte otra forma de marcar, con revisión del supervisor.
- Interés legítimo en la seguridad: los controles de integridad del dispositivo y los registros técnicos sirven para prevenir fraude y accesos indebidos.
La base legal la determina tu empleador como responsable. El tratamiento se hace conforme a la Constitución Nacional (derecho a la intimidad y hábeas data) y a la normativa vigente, y aplicamos desde ahora los principios de la Ley 7593/2025 de Protección de Datos Personales, que entra en vigencia en noviembre de 2027.
7. Con quién se comparten
- Tu empleador: RR. HH. y supervisores autorizados ven tus marcaciones, ubicación al marcar y los resultados de verificación. El supervisor ve las fotos de evidencia de tus marcaciones y, cuando el registro facial necesita revisión, tu foto de referencia (si se detecta un posible duplicado, también la del otro colaborador, para compararlas). Cada acceso a una foto queda registrado.
- Proveedores que nos ayudan a operar (subencargados): proveedores de infraestructura (servidores, almacenamiento y copias de seguridad) y Cloudflare (red, protección contra ataques y conexión segura); Google ML Kit, que analiza la cámara dentro del celular; y Talsec (freeRASP), que verifica la integridad de la app y del dispositivo. Estos proveedores pueden recibir datos técnicos o de diagnóstico según sus propios términos, nunca tus marcaciones, tu plantilla facial ni tus fotos. Las fotos de evidencia se guardan cifradas en el almacenamiento propio del servicio, no en servicios de terceros.
- Autoridades: solo cuando una ley o una orden judicial lo exija. Si la ley lo permite, avisamos antes a tu empleador.
Los datos de cada empresa están aislados: ninguna otra empresa cliente puede verlos.
8. Cuánto tiempo se conservan
| Dato | Plazo |
|---|---|
| Marcaciones, ubicación de cada marcación y cálculos de horas | Mientras tu empleador use el servicio. Tu empleador decide cuánto conservarlos después de tu baja, según lo que exige la legislación laboral y de seguridad social. |
| Plantilla facial y foto de referencia | Hasta que revoques el consentimiento o tu empleador te dé de baja. En ese momento tu empleador ejecuta el borrado desde el panel y es inmediato. También se borran si solicitás la eliminación. |
| Fotos de evidencia | 30 días desde la marcación. Luego se borran automáticamente; el registro de la marcación se conserva. También se borran si solicitás eliminar tus datos biométricos. |
| Vinculación del dispositivo y sesiones | Hasta que se desvincule el celular. Al vincular uno nuevo, el anterior queda desactivado. |
| Datos guardados en el celular | Las marcaciones pendientes se borran del celular cuando se sincronizan. Los demás datos se borran al cerrar sesión o desinstalar la app. |
| Dirección IP y país aproximado | 90 días. Luego la IP se anonimiza automáticamente en las marcaciones y dispositivos (se conserva solo el país) y los registros de acceso se borran. |
| Auditoría de acciones en el panel (quién hizo qué y cuándo, incluidos los accesos de soporte) | Mientras tu empleador use el servicio. |
| Todos los datos de la empresa al terminar el contrato | Tu empleador puede exportarlos durante 30 días. Luego los borramos de la base de datos y del almacenamiento. Las copias de seguridad cifradas se sobrescriben solas en su ciclo de rotación (hasta 30 días más) y no se restauran salvo ante un desastre. |
9. Tus derechos
Podés ejercer en cualquier momento tus derechos de:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos. Las marcaciones no se editan: se corrigen con un ajuste aprobado por tu supervisor que queda registrado.
- Cancelación o supresión: pedir que borremos tus datos, con las excepciones legales del punto 7. Ver cómo eliminar tu cuenta y datos.
- Oposición: oponerte a un tratamiento concreto.
- Portabilidad: recibir tus marcaciones en un formato de uso común.
- Revocar tu consentimiento biométrico, sin perder la posibilidad de marcar por otro medio.
Como tu empleador es el responsable, dirigite primero a su área de RR. HH. También podés escribirnos a soporte@mindtechpy.net: trasladamos la solicitud a tu empleador en un máximo de 5 días hábiles, lo asistimos para resolverla y te respondemos en un plazo máximo de 30 días corridos.
10. Seguridad e incidentes
- Todas las comunicaciones viajan cifradas (HTTPS).
- La plantilla facial, la foto de referencia, las fotos de evidencia y el secreto del dispositivo se guardan cifrados. Las fotos solo se pueden ver a través del panel, por personal autorizado, y cada acceso queda auditado. En el celular, las credenciales se guardan en el almacenamiento seguro del sistema y la app no permite copias de seguridad en la nube.
- Cada marcación se firma en el celular para que no pueda alterarse en el camino.
- Los datos de cada empresa se aíslan en la base de datos y cada acceso requiere autenticación y rol. Las acciones sensibles quedan auditadas.
- Nuestro personal con acceso a la plataforma está obligado a confidencialidad.
- Si ocurre una violación de seguridad que afecte tus datos, la notificamos a tu empleador sin demora y dentro de las 72 horas desde que la detectamos, con lo que sepamos y las medidas tomadas, para que pueda avisar a la autoridad y a las personas afectadas según corresponda.
11. Acceso excepcional de soporte
Por defecto, nuestro equipo no ve los datos operativos de tu empresa (colaboradores, marcaciones, fotos ni biometría). Solo el administrador de la plataforma puede abrir un acceso de soporte, y únicamente para resolver un problema técnico:
- Debe indicar un motivo, que queda registrado.
- Es de solo lectura: no puede crear, modificar ni borrar nada.
- Vence a la hora.
- Queda auditado y el administrador de tu empresa lo ve en el panel, en Seguridad > Accesos de soporte.
El administrador de la plataforma usa contraseña y un segundo factor (código temporal) para ingresar.
12. Menores de edad
La app es una herramienta laboral y no está dirigida a menores de 18 años. No recolectamos intencionalmente datos de menores.
13. Cambios a esta política
Si cambiamos qué datos recolectamos o para qué los usamos, actualizaremos esta página y la fecha de vigencia, y lo avisaremos en la app antes de que el cambio se aplique.
14. Contacto
- Privacidad y soporte: soporte@mindtechpy.net
- Andrés Valentín Vera Chávez (persona física) · RUC 5379057-0 · Paraguay